简介：一个监理单元我们可以称之为监理项目，监理单元的管理，也应认为是项目管理，项目管理包括机构建设、人员管理、技术管理、财务管理等各个方面。本文结合自己的工作经验，谈谈对项目管理的一些认识与看法。

关键字：监理项目，组织管理

　　一个监理单元我们可以称之为监理项目，监理单元的管理，也应认为是项目管理，项目管理包括机构建设、人员管理、技术管理、财务管理等各个方面。本文结合自己的工作经验，谈谈对项目管理的一些认识与看法。

　　监理任务的完成是监理人员智力行为成果交付的过程，以监理人员的知识、能力的发挥为成果的表现形式。影响监理服务质量的第一核心要素，就是人的要素，因此，监理项目管理应以人员管理为核心，对于人员管理，可以从以下几个方面开展：

　　1、注重组织建设、明确岗位职责

　　项目进场之初就应进行组织建设，确定项目部组成人员、依据合同及工作要求确定岗位及岗位职责，根据监理人员的经验与能力确定每人的具体岗位，岗位确定了，其职责也就随之明确了。岗位职责是指导监理工作的基础，如果不能清楚地了解自己的职责，工作就不能很好地完成。建立组织机构，明确监理职责是项目负责人的首要任务之一。

　　项目人员的组成及岗位安排要考虑层次性。层次性应考虑经验、能力、年龄的要素，有经验的领导无经验的，能力强的领导能力弱的，也要考虑年龄因素，使工作易于配合。亳阜路第一驻地办按合同要求设高级驻地1名，副高级驻地2名、试验工程师4名、道路工程师2名、测量工程师2名、计量工程师1名。在项目部组成时，我们根据合同要求的岗位配置了各级监理人员，但合同的这种配置要求，管理层次人员太多，而实际操作人员太少，在实际工作中我们进行了调整，两名副高级驻地一名负责试验工作，其下配置一名试验工程师，其余人员均为试验员，另一名高级驻地兼任道路工程师，原设定两名道路工程师及其它监理员均为道路监理员，这样减少了管理层次人员，增加了操作层人员，提高工作效果，并且有利于管理

　　2、培养有团队精神的集体

　　要想发挥项目部的整体作用，建立团队精神是非常关键的，这决定了一个项目工作质量的优劣，一个好的项目部肯定是一个团结一心的项目部，有一致的目标、有相同或相近的价值取向。在项目管理中，可以从以下几个方面建立团队精神。

　　　⑴.宣传企业文化，建立一致或相通的价值观

　　在项目成立之初，通过召开全体人员会议，对公司的发展进行宣传，增加监理人员对公司的信心。在日常工作生活中，进行正确的引导，宣传积极向上的精神，鼓励所有监理人员坚持不断学习，提高业务能力。同时，加强职业道德教育，首先在思想上做到团结一致，除了开会贯彻之外，经常同监理人员交流、谈心，加强他们的自我责任感、社会责任感，并正确认识监理工作的公正性。

　　　⑵.组织集体活动，增强监理人员的互相了解，以利于工作的相互配合。在亳阜路项目，组织游泳、打球等集体活动，增强监理人员之间的彼此了解。

　　　⑶.在工作安排上，避免小团队现象。驻地办人员组成有三部分：原合徐北总监办、合徐北一组及新进人员，项目建立之初，有自动形成小团队的倾向。对于这种现象，首先同两位副高级驻地及时沟通，两位副高级驻地在工作中、生活中注意在人员工作安排、组织活动方面，增强与其它监理人员的广泛交流与沟通。在工作安排上，交叉安排，在岗位设置上尽量分致潜在的小团体，增加各部分人员在工作中的合作机会，使驻地办具有整体性。

　　　⑷.对于驻地办的内部管理，做到大家决策。驻地办在进场之初，制定了车辆管理、财务管理、差旅费标准等内部管理制度，这些制度都经过内部讨论，使每人都有表达自己意见的机会，一致通过后，再去执行，使每位成员都有主人翁的意识。

　　　⑸.每月制定监理工作安排一览表，并上墙公布，明确每月须开展的工作，由谁来完成，完成的时限等。监理目标的明确，监理任务的合理分配，有助于团队精神的形成。

　　3、建立人才培养机制，鼓励先进

　　每一个监理项目，都是人才成长的摇篮。一个项目的完成，也锻炼一批人、成长一批人，这样公司才有发展的潜力，监理项目才能越做越好。首先，项目部负责人应加强业务学习，起到带头作用；其次，有重点、有针对性地对一些素质好、工作积极性高的监理人员进行培养，所谓培养，就是让其担当较重要工作，有独立工作机会，多参与监理项目部的内部事物，多与其交流，指导其业务与思想的进步。

　　监理工作提供的是技术服务，技术是工作开展的基础，没有技术基础的项目部就相当于建立在流砂上的房层，无任何工作质量可言。因此，在监理项目管理中，必须注重监理人员技术素质，在工作中，可从以下途径培养、提高监理人员的技术素质。

　　1、根据工作开展的不同阶段，进行有针对性的学习

　　　①.对监理理论的系统掌握，是开展监理工作的必要知识。在进场之初工作较少，利用空闲时间，驻地办组织监理人员学习监理规范、业主下发的监理手册等，深入了解应如何开展监理工作。

　　　②.在施工准备阶段，进行水稳基层施工技术知识的学习。同时，在此阶段，组织全体监理人员参加了长安大学沙爱民教授、公路科研所傅智博士的技术讲座。

　　　③.在水稳施工结束，沥青路面尚未施工时，拟组织沥青面层、SMA施工技术学习，为明年的沥青面层施工做好准备。

　　　④.学习同考试相结合，检查学习效果。亳阜路项目部已于6月底进行了业务考核，全体人员通过考试。

　　　⑤.进行帮带培训，以老带新，使新进人员逐渐胜任工作。尤其对于新进试验人员，每人都要动手进行试验操作，避免光看不做的现象。

　　　⑥.鼓励自学，项目部很多年轻监理人员均通过函授、自考等途径进行学习提高，不断学习是提高素质的有效途径，对于这种学习给予支持与鼓励，在休假等方面给予优先考虑。

　　2、为主要监理人员有提供锻炼的机会

　　亳阜路项目监理人员都比较年轻，缺乏工作及实践经验，更缺乏项目管理的经验，因此，让他们有机会了解、参与监理事务的处理，非常重要。如：

　　　⑴.在公文处理方面，做到公开性、广泛性。副高级驻地及所有专业工程师均阅览公文，同时，对于驻地办所发出的公文、指令、月报等材料，也实行会签制，副驻地及专业工程师均参加会签，这样使主要监理人员了解整个项目运行及管理情况，并了解驻地办对所有事务是如何处理的，增强其处理问题的能力。

　　　⑵.凡驻地办发文或下发指令，均由专业工程师起草，副高级驻地审核，高级驻地签发，锻炼监理人员的文字及处理问题的能力。

　　　⑶.为主要监理人员提供参加工地会议及其它会议的机会，并让他们独立发言。

　　　⑷.每个监理人员分工明确，各负其责，在独立工作中专业素质得到提高。

　　　⑸.加强对监理人员工作效果的考核，考核以交谈了解，查看内业资料，询问其他相关人员的方式进行，掌握其工作情况，对于不足之处及时纠正，纠正方式也主要以口头交流为主，使其易于接受。

　　3、定期召开内部技术交流会，尤其是在试验段施工之初、试验段总结阶段，或有质量不稳定或不良倾向时，及时召开技术会议，加强主动控制，及时处理质量隐患，保证工程质量。

　　安居才能乐业，对于监理项目，项目部就是监理成员的家。要想监理人员工作中产生发挥积极性、主动性，良好生活环境的提供，也不容忽视。驻地办在驻地建设时主要抓两个方面的工作，一是住宿条件，尽量做到舒适、方便、生活用品基本齐全；二是伙食，选择手艺好、责任心强的厨师，饭菜质量有保障，同时成立伙食委员会，建立伙食帐，做到伙食开支内部公开；三是办公条件，每人都有办公桌，并购置笔、墨水等基本办公用品，同时申请宽带上网，增加信息来源。

　　在注重后期保障的同时，加强财务管理，节约项目开支成本。在财务管理上，主要做到以下几点：

　　1、项目资金使用，进行审批制，每月由财务人员做好资金预算，经项目负责人批准后，向公司申请支付周转资金。

　　2、车辆管理实行派车制、车辆行驶每日登记制、车辆维修申报制，控制车辆成本。

　　3、办公用品，实行采购申报制。

　　4、电话实行IC卡管理制，电话卡购买行申报制。

　　5、健全财务报销手续，有经手人、证明人票据才能报销。

　　项目要想规范化运作，必须建立各项制度，并使这些制度得到贯彻执行，在驻地办主要建立如下制度：

　　1、公文收发处理制度，驻地办设有专人收发管理公文，并严格登记，所有公文必须经高级驻地审阅，然后办理，驻地办发出所有书面函件，必须经高级驻地签发。

　　2、离开工地请假制，离开工地必须书写假条，经高级驻地批准方可离开。

　　3、严格考勤制度，考勤做到公开、透明，但休假可以采用调休方式，累计假期方式，增加灵活性。

　　4、档案专人负责制，驻地办内业资料较多。试验室、道路室定专人负责档案归档及管理，以保证档案的完整性、齐全性。

　　5、固定资产及试验仪器实行责任制，经常使用人员即被确定为固定资产或试验仪器的责任人，负责资产的完好性管理，避免固定资产的人为性损坏，增强使用人员的责任心。

　　以上为本人对项目管理的一些心得和认识，项目管理是一项复杂的系统工程，其所涉及层面远不仅如此，更深层次的认识与理解，还需不断的学习、努力、实践。