关于提高公司管理人员及监理队伍素质的意见
公司各部门，各项目监理部：
随着陕西建设步伐的加快，建设行政主管部门监管力度的加强，我公司根据省厅，市规划局的多次会议精神及要求，并经过多方调查、多方征求意见及多次讨论，决定就提高公司人员素质方面提以下几点要求；请各部门负责人组织大家认真学习，提高认识，及时落实到工作实践中去，以适应公司发展的需要。
一、 提高敬业意识：敬业是幸福生活的前提。一个人如果不敬业，那么他（她）可能与幸福生活无缘，也是对自己工作的否定。若是不敬业还不如不从业；公司每位员工都应清楚的意识到“今天工作不努力，明天努力找工作”的道理；监理人员应该加强责任心，按时到岗，认真监理，更应该清楚地认识到监理市场竞争的激烈，公司成功中标一个监理项目实属不易，所以要珍惜在现场监理的机会，提高监理水平，加强工作责任心。
二、 提高安全意识：安全是保障。公司各监理项目部的每个监理从业人员应该充分认识到安全的重要性，并贯穿到工作中；要提醒施工方，以避免施工过程中可能发生的危险及各种隐患。
三、 提高质量意识：质量是生命线。这是公司每位员工都应该充分认识到的，尤其是在施工现场的监理人员，更应该提醒并要求施工人员，从进材料到施工的各个细节都应严格按照国家建设的各种规范办事，多在现场监督指导，做到及时发现问题、及时提出问题、及时解决问题，严把质量关。
四、 提高服务意识：认真服务是保证质量的前提与根本，也是提高公司声誉的要素。服务意识的淡漠就是对工作的不负责任，应该热情周到的做好监理应该做的每件事。公司在职的每一个工作人员都应该提高服务意识。
五、 提高团队意识：公司所有员工都应互帮互助，团结一致。人常说“人心齐，泰山移”，足见团结的重要性。公司决不容忍单打独斗的人，也决不允许相互拆台的现象发生。对同事要互学互帮，对同行也要互相尊重，互相协作，取长补短。
六、 提高学习意识：伟人也这样说：“活到老，学到老，用到老”，何况我们凡夫俗子？凡公司员工都应该努力学习各方面知识，尤其关于建设监理方面的知识，这样，才能更有效的开展各项工作。
七、 提高管理意识：一个管理层人员，对企业应当起到引导、组织和推动的作用；对下属应当实施有效的管理，尽可能地保证企业高效，持续地发展。对此,公司对管理人员做如下要求：1、在管理过程中建立明确的发展目标，并灌输给员工。2、管理人员应精通自己所管理的业务内容，更好的做好管理工作。3、管理人员应做到在员工中具有影响力、亲和力和协调力。管理出效率，管理出效益。从公司法人代表到公司管理人员及监理人员都要加强这方面的认识；如果监理人员每天都安排好自己的工作，做到手持笔记本多到施工现场看，发现问题，记下来，提出解决问题的方案，指正施工人员的失误；需要反映的问题，必须向上一级汇报直至甲方主管或公司领导，那么，有什么问题不能解决呢？对于表现出色的，在合适的时候，公司将组织培训、考察学习，使其更上一个新的台阶。
八、 提高沟通意识：沟通是建立人与人之间关系的桥梁。只有监理方与施工方多了解，多沟通，才能将工程保质保量的完成。为此，公司要求每位在职员工要重视沟通，加强部门、员工、以及施工方之间横向、纵向的沟通交流，营造和谐的人际交往环境。无论公司同事之间，员工与领导之间，上级与下级之间，监理与甲方之间，都存在着沟通问题；沟通的主要工具是语言与文字，前提是尊重、理解与对等。如果我们努力将各个层次的沟通做好，工作起来就会事半功倍；公司员工本身就是主人，任何问题都可以向上一级领导反映，若解决不了，可越级直至公司最高管理层；包括待遇问题，公司承诺：努力解决员工的待遇问题，只要合理，若公司确实暂时解决不了，今天不行明天，今年不行明年，尽力满足员工的合理愿望。
九、 提高举荐意识：公司每位员工都有推举贤能和提合理化建议的责任。凡是举贤成功，并为公司的发展做出巨大贡献的伯乐和千里马，公司将给予重奖；合理化建议提的好的员工每年评比一到两名，公司也将给予奖励。
十、 提高礼仪意识：华夏儿女是礼仪之邦。凡公司人员要相互尊重，更要尊重甲方，理解支持乙方合理的作法，维护甲乙双方的合法权益，为他们排忧解难；聚会时，尽量不要喝酒（工作时间应保持清醒头脑），更要为企业树立良好的外部形象，多用文明礼貌语言，注意穿着，凡是在这方面出问题的，公司教育不听的要严肃处理。
总之，让我们团结起来，抱成团用我们的工作热情燃烧起来，将监理的服务性、科学性、独立性、公正性真正的贯穿到实际工作中去，为天雄的快速发展，为陕西的地方建设，为树立天雄的国际品牌做出更多、更大的贡献。
咸阳天雄建设工程监理有限公司
二〇〇六年八月十一日 |
